Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el destino de envío. Para ver el tiempo de entrega haz click aquí.
2. ¿Aceptan pago contra entrega?
Sí, tenemos pago contra entrega en Lima y provincias con nuestros Agentes Techcool (Trujillo y Cañete).
Para ver las zonas habilitadas haz click aquí.
3. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito en contra entrega?
Si, en la ciudad de Lima todos nuestros motorizados cuentan con POS para efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito y en provincias a través de nuestros Agentes Techcool solo se podrá realizar el pago en efectivo.
4. ¿Hay cobro de comisión por pagar con tarjeta de crédito/débito?
No, no hay ninguno cobro.
5. ¿Qué tarjetas de crédito y/o débito aceptan?
Visa, Master Card, Diners Club y American Express.
6. He realizado el depósito de mi pedido, ¿A dónde puedo enviar el voucher?
Puedes enviarnos un correo adjuntando la foto del voucher a ventas@tech-cool.com o a nuestro WhatsApp +51 982 010 747 o redes sociales en Facebook e Instagram. Elige el medio por donde estás realizando tu pedido.
7. ¿Puedo comprar online y retirar en el Centro de Experiencia de Miraflores?
Sí, una vez realizada la compra online, el área de despacho procederá a la confirmación del pago para su envío al Centro de Experiencia, posterior a ello se enviará un correo de confirmación al cliente.
8. ¿Qué formas de pagos aceptan?
Para ver las formas de pago, haz click aquí.
9. ¿Cómo me aseguro que mi pedido fue confirmado por Techcool?
Todo pedido online después de ser confirmado es notificado al cliente mediante un correo o llamada telefónica.
10. ¿Cuál es el courier con el que realizan los envíos?
Adicional a nuestra flota de motorizados Techcool, trabajamos con Olva Courier, el courier más grande del Perú. Si se desea optar por otro courier podemos gestionar la solicitud, previa coordinación.
11. ¿Es confiable Techcool?
Es 100% confiable, somos una empresa formalmente registrada en SUNAT, con RUC 20603486359, nuestras oficinas administrativas se encuentran ubicadas en Jirón Rodolfo Rutte 375, Magdalena del Mar – Lima, contamos con nuestro Centro de Experiencia en el C.C. Compu Palace, 3er Piso, Local 3005, Miraflores – Lima y con presencia en diferentes plataformas digitales como Linio.com, Juntoz.com, Lumingo.com, Plaza Click.com y Mercado libre.com.
Además, los invitamos a visitar los reportajes de los medios sociales más importantes del país, sobre la inauguración de nuestro Centro de Experiencia en el Centro Comercial Compu Palace, 3er Piso. Stand 3005, Miraflores.
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12. ¿Qué es un Agente Techcool?
Un Agente techcool, es un punto de venta y distribución autorizado para retirar y comprar productos de Techcool en distintas partes del Perú, reduciendo los tiempos de entrega.
Los agentes Techcool actualmente están ubicados en Trujillo y Cañete.
Para mayor información de cada agente, haz click aquí.
13. ¿Cómo hago valido mi promoción en Café 88?
El cliente recibirá en el Centro de Experiencia de Miraflores dos comprobantes de pago (factura o boleta), uno de ellos se entrega en CAFÉ 88 para canjear la promoción.
14. ¿Cuánto tiempo tengo para canjear mi promoción?
El cliente tiene 07 días para poder hacer válido su promoción.
15. ¿Es transferible mi promoción?
Si, es posible transferir la promoción a otra persona.
16. ¿Qué productos son válidos para la promoción en Café 88?
Capuchino, Café Late y Café Americano.
